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Avant de saisir le Médiateur de la consommation

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Avez-vous fait une réclamation ?

Si votre agence tarde à vous répondre ou si vous êtes en désaccord avec la réponse ou la solution qu’elle vous a apportée, la Direction Relations Clients dont dépend votre agence, peut réexaminer votre dossier.

Vous pouvez également contacter le Service Consommateurs du Groupe Crédit du Nord :

enveloppe

Par courrier

Service Consommateurs
Groupe Crédit du Nord
50 rue d’Anjou
75008 Paris

téléphone

Par téléphone

01 40 22 22 01
du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00

Mail

Par mail

service_consommateurs_1@cdn.fr

2

En dernier recours vous
pouvez saisir le Médiateur de
la consommation

Si la réponse à votre réclamation ne vous convient pas, ou en cas de non réponse de la banque dans un délai de 2 mois à compter de votre saisine par écrit, vous pouvez saisir le Médiateur de la consommation par écrit à l’adresse suivante :

enveloppe

Par courrier

Médiateur de la consommation du Groupe
Crédit du Nord
59 boulevard Haussmann
75008 Paris

Mail

Par voie électronique

En remplissant le formulaire


Mail

Par mail

Fermer Vous avez la possibilité de vous adresser à la Direction Relations Clients dont dépend votre agence.

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